Uhrskov-Vine.dk leverer som normalt altid din ordre indenfor 1-2 hverdage. Dog tages der forbehold for udsolgte varer samt ændring i årgang og pris. Ligeledes tages der forbehold for udskudt leveringstid hos Uhrskov-Vine.dk´s producenter samt underleverandører.
Vi kontakter dig som kunde, med det samme såfremt ovenstående er tilfældet.
Husk Altid at som kunde på Uhrskov-Vine.dk:
- Handler du på Uhrskov-Vine.dk er der ikke noget Ekspeditions-/ Håndteringsgebyr
- Alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i godkendt emballage.
Hos Uhrskov-Vine.dk ønsker vi at yde den bedst mulige service for Dem som kunde, og vi tror på hurtig, billig og fleksibel levering.
Du kan derfor som kunde på Uhrskov-Vine.dk vælge mellem en række forskellige fragtmetoder, således du kan vælge netop den fragt løsning,der passer dig bedst.
På Uhrskov- Vine.dk benytter vi os af både PostDanmark, Danske fragtmænd og i visse tilfælde andre eksterne fragtudbydere såsom
(GLS samt VinGaloppen)
Men som kunde på Uhrskov-Vine.dk kan du vælge mellem følgende fragtmuligheder:
Rettidig Levering
Uhrskov-Vine.dk sørger for levering med Post Danmark eller Danske Fragtmænd (med mindre andet oplyses pr. telefon eller mail til kunden) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen.
Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark el. Danske Fragtmænd overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark el. Danske Fragtmænd, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Uhrskov vinhandel kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af decideret udeblevne leverancer, fremsender Uhrskov vinhandel naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmark eller Danske Fragtmænds målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. [Din Butik] tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
Reklamationsret
Uhrskov-Vine.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Uhrskov vinhandel indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Uhrskov vinhandel returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Uhrskov Vinhandel ApS
Bredgade 56
7400 Herning
Email: info@uhrskov-vine.dk
Vare-returnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Uhrskov vinhandel har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.
