Her kan du læse vores handelsbetingelser - bla. ombytning, returnering, reklamationsret & betaling

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.uhrskov-vine.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne samt øvrige EU-lande.

Kontaktoplysninger

www.uhrskov-vine.dk ejes og drives af Uhrskov Vinhandel ApS -  læs mere om vores historie her.

Uhrskov Vinhandel ApS

Bredgade 56
7400 Herning

Danmark
CVR: 27 51 50 37
Tlf. 97 12 04 45
E-mail: kontakt@uhrskov-vine.dk

Køb på www.Uhrskov-Vine.dk

Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Uhrskov-Vine.dk, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Uhrskov-Vine.dk.
Uhrskov-Vine.dk opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

1. BESTILLING

På Uhrskov-Vine.dk kan du bestille alle varer på vores website døgnet rundt.

2. PRIS

Alle priser på websitet er gældende dagspriser. Priserne er inkl. moms og andre afgifter. På alle pantvarer er den oplyste pris inkl. pant. Har du et login til Uhrskov-Vine.dk kan du se dine tidligere ordrer under din bruger. 

Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Alle priser er ligeledes inkluderet gældende danske afgifter.

3. BETALING

Du kan på Uhrskov-Vine.dk betale med følgende typer kort: Dankort, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Meastro, Viabill og MobilePay. 

Beløbet for dine bestilte produkter trækkes først, når vi har pakket, afsendt og hævet det aftalte beløb fra Uhrskov-Vine.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 
Dine betalingsdata er krypterede (SSL) og hverken Uhrskov-Vine eller andre har mulighed for at læse dataen, det er kun indløser der kan det.

4. EN PRIMEUR

Ved forudbetalinger & En-Primeur kampagner trækkes det fulde beløb med det samme når bestillingen gennemføres.

Når du køber på forudbestilling og En Primeur accepterer du, at varen ikke kan returnereres eller ombyttes. Hjemkomsttidspunktet står oplyst på det enkelte produkt. Dette skal dog forstås mere som et estimat, da hjemkomsttidspunktet kan variere, da det er producenten der i sidste ende bestemmer hvornår de frigiver produktet.

Ved alt En Primeur salg tilbyder Uhrskov-Vine ikke gratis fragt og forsikringsløsninger. Hvis kunden ønsker bestillingen sendt til sin adresse, vil Uhrskov-Vine opkræve en ekstra betaling for forsendelse og forsikring.

Uhrskov-Vine sender hurtigst muligt bestillingen og altid under forudgående aftale med kunden efter hjemkomst.

5. LEVERING

Uhrskov-Vine tilbyder dag-til-dag* levering på hverdage og såfremt din bestilling er placeret før kl 14:00 og de bestilte produkter er på lager.

Vi arbejder med følgende typer af lagerstatus:

På lager - Levering 1-3 hverdage* - betyder at vi leverer din pakke hurtigst muligt  (oftest dag-til dag levering) dog senest 3 hverdage fra din bestillingsdato og inden kl. 14.00.

Ikke på lager - Levering 3-5 hverdage* - betyder af den pågældende vare ikke er fysisk på lager hos os, men at vi kan genbestille varen hos vores leverandør og efterfølgende sende og levere til dig indenfor oplyste termin.

Forudbestilling* - Betyder at den pågældende varer kan købes og bestilles forud og er på vej på lager. Vi oplyser samtidig på det pågældende produkt hvornår forventet hjemkomst bliver.

*Ovenstående leveringsløsninger er os meget magtpåliggende at kunne overholde. Og vi gør vores bedste hver dag for at overholde disse.  Dog tages der forbehold for udsolgte varer, årgangsskift, forsinkelser hos leverandører samt fragtleverandører.  Ligeledes kan der opstå forsinkelser ifm travlhed og spidsbelastede perioder ved eks. Jul/Nytår, Black Friday m.fl.  Skulle der opstå en forsinkelse udover de oplyste leveringsterminer kontakter vi dig på enten e-mail eller tlf.   

For levering til Bornholm og mindre øer må påregnes en ekstra dag i fht. den oplyste levering.

Ønskes en anden leveringsdato end hvad vi tilbyder af ovenstående kan der i kommentarboksen under check-out oplyses herom.

Alle forsendelser er forsvarligt indpakket i godkendt emballage. Når det er muligt, genbruger vi originale papkasser. Bemærk at hvis du bestiller et produkt som leveres i trækasse, er dette ikke muligt til pakkeshop.

6. LEVERINGSMETODER & OMKOSTNINGER

Du vælger selv, hvordan du ønsker at få levereret dine produkter blandt de løsninger Uhrskov-Vine stiller til rådighed, vælg mellem levering til følgende:

AFHENTNING I BUTIKKEN

Det er GRATIS at afhente dit køb i vores butik. Adressen er den samme som vores fysiske butik Uhrskov Vinhandel Bredgade 56, 7400 Herning (Se butikkens åbningstider herpå siden)
Når din ordre er klar til afhentning, vil du modtage en SMS på det nummer oplyst i forbindelse med bestillingen.
Ved valg af afhentning i butik, skal  vi bede om afhentning indenfor 5 hverdage af hensyn til vores håndtering og pladsopbevaring.

Såfremt din bestilling ikke er afhentet inden for 5 dage efter ønsket afhetningssdato vil ordren blive annulleret og du vil blive krediteret det fulde beløb til det betalingskort, du anvendte til købet.

LEVERING TIL PAKKESHOPS

Levering til GLS pakkeshop er gratis ved køb over 500 kr. Ved køb under 500,- pålægges et fragt-&  håndteringsgebyr på 79 kr. Mange små pakker er dårligt for miljøet ifm. transport og tager længere tid for lageret at håndtere. 
Vi bruger GLS pakkeshopløsning og du vælger selv hvilken pakkeshop, du ønsker afhentning hos. Du modtager en SMS på det oplyste nummer, når pakken er klar til afhentning.
Såfremt din pakke ikke afhentes indenfor 7 dage i den valgte pakkeshop, vil pakken blive sendt retur til Uhrskov-Vine.dk. Du vil herefter blive krediteret det fulde beløb dog minus gældende fragt-og returfragt omkostninger vi vil blive pålagt.

Vi refunderer til det betalingskort, der har været anvendt til det pågældende køb.

LEVERING TIL ERHVERVSLEVERING

Levering til erhvervsadresser er gratis på køb over 700,-. For beløb under kr. 700,- pålægges et fragt-& håndteringsgebyr på 79 kr.
Såfremt du nægter modtagelse ved levering, vil pakken blive sendt retur til Uhrskov-Vine og du vil blive krediteret det fulde beløb til det betalingskort, du anvendte til købet.

LEVERING TIL PRIVATADRESSE

Levering til privatadresser i DK er GRATIS på køb over 700,- For beløb under kr. 700,- pålægges et fragt-& håndteringsgebyr på 79 kr. 
Såfremt modtagelse nægtes ved levering, vil pakken blive sendt retur til Uhrskov-Vine. Du vil herefter blive krediteret det fulde beløb dog minus gældende fragt og returfragt omkostninger vi vil blive pålagt.

Hvis kunden ønsker at pakken må stilles stilles uden kvittering, bortfalder forsikring og garanti fra Uhrskov-Vine. Det er derfor på eget ansvar når en pakke stilles på din adresse.

Dvs. at hvis chaufføren/fragtfirmaet bekræfter at pakken er stillet på adressen, og pakken efterfølgende forsvinder, dækkes omkostningerne ikke.

7. FORCE MAJEURE

Uhrskov-Vine er ikke ansvarlig for forsinkelse eller for opfyldelse af nogen af sine øvrige forpligtelser over for kunden, såfremt forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes forhold uden for Uhrskov-Vine direkte kontrol Eks. i tilfælde af strejke, fragtproblemer, leveringssvigt, uheld eller uforudsete omstændigheder hos Uhrskov-Vine eller hos Uhrskov-Vine leverandører eller fragtleverandører. I sådanne tilfælde udskydes leveringstiden og Uhrskov-Vine opfyldelse af øvrige pligter, indtil dette kan ske uden hindringer.

8. AFBESTILLING

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling" til vores mail: “kontakt@uhrskov-vine.dk”.

Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emne-feltet. Afbestilling bør ske inden kl. 14.00, til Uhrskov Vinhandel ApS samme dag, som bestillingen er foretaget.

9. FEJL OG PROP

Vin med prop og andre fejl er uundgåeligt og Uhrskov-Vine kan ikke garantere at det ikke forekommer.

 10. SKADET FLASKER

Hvis en eller flere flasker er beskadiget ved levering, skal kunden tage kontakt til Uhrskov-Vine. hurtigst muligt. Det er kundens eget ansvar at kontrollere pakken efter modtagelse.

11. GAVEKORT TIL WEBSHOP

Gavekort der købes på vores webshop, er forbeholdt og kun gældende for bestillinger via webshoppen. Det købte gavekort er elektronisk og sendes til købers afgivne e-mailadresse. Når køber modtager denne, er gavekortet aktivt og har en gyldighedsperiode på 3 år fra købsdato.

12. GAVEKORT TIL BUTIK

Gavekort, der købt og udstedt i vores fysiske butik på Bredgade 56, 7400 Herning, er forbeholdt og kun gældende i butikken. Gavekortet har en gyldighedsperiode på 3 år fra købsdato.

13. GAVEINDPAKNING

Vi har desværre ikke mulighed for at gaveindpakke din bestilling på vores webordrer grundet gældende krav og retningslinjer omkring sikker indpakning og forsendelse af glas & plastemballage fra vores fragt leverandører GLS og Danske Fragtmænd. Vi prioriterer derfor altid en sikker

indpakning samt sikker levering.  Dog kan flaskerne indpakkes herin butikken. Det kræver at der vælges afhentet i vores butik og oplyses herom i kommentarfeltet.

14. ALKOHOL LOVGIVNING

Uhrskov-Vine overholder den danske lovgivning omkring salg af alkohol.
Derfor kan personer under 18 år ikke købe vodka, rom og anden stærkere alkohol over 16,5%.
Personer mellem 16-18 år kan købe alkohol, vin mm. op til 16,5% 
Alle ordrer indeholdende produkter med alkohol skal og kan kun gennemføres med den lovpligtige MITID aldersverifikation.

Det er muligt for alle at købe fra vores sortiment af delikatesser, chokolade, lakrids og andre ikke-alkoholiske produkter. 

15. FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesret i forbrugerkøb

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, og du kan derfor fortryde den indgåede aftale uden begrundelse. En række varer er dog undtaget den lovpligtige fortrydelsesret, se nærmere nedenfor under ”Varer undtaget den lovpligtige fortrydelsesret”.

• Fortrydelsesretten gælder i 14 dage. 
• Perioden beregnes fra den dag, du har modtaget varen.
• Falder den sidste dag for udøvelse af fortrydelsesretten på en helligdag, en lørdag, søndag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
• Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
• For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du meddele Uhrskov-Vine din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring. Denne bedes fremsendes pr. e-mail til kontakt@uhrskov-vine.dk

Modtager vi dine varer retur uden meddelelse fra dig om udnyttelse af din fortrydelsesret, eller ved nægtet modtagelse vil vi betragte returneringen af varerne som en udøvelse af retten til at fortryde købet. Her vil fragtomkostningerne blive modregnet i det refunderede beløb.

• Har du valgt leveringsmetoden Afhentning i butik eller levering til Pakkeshop, og undlader du at hente din pakke indenfor den angivne frist, vil pakken blive sendt retur til Uhrskov-Vine.  Denne returnering af varerne, betragter vi som din udnyttelse af retten til at fortryde købet. 

16. RETURNERING AF VARER

Du skal returnere varerne til Uhrskov-Vine uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du gør din fortrydelsesret gældende. Returneringen betragtes som rettidig, hvis varen er indleveret til postforsendelse eller en anden form for forsendelsesservice, der er ansvarlig for forsendelse af varen til os, før udløbet af de 14 dage. Som bevis for rettidig returnering af varen forelægges kvittering for indlevering til postvæsen eller lignende til forsendelse. 
Du bærer omkostningerne ved returnering af varerne (porto/fragt). 

Varer bedes returneres til følgende returadresse:

Uhrskov Vinhandel ApS

Bredgade 56
7400 Herning

Husk at sende varerne retur i en forsvarlig emballage.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. 
Har du benyttet din fortrydelsesret vil du modtage en e-mail fra os med oplysninger om den videre proces, når vi har modtaget varerne retur fra dig. 

17. TILBAGEBETALING

Hvis du gør din fortrydelsesret gældende, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget alle varer retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne.

18. REKLAMATION

I henhold til Købeloven har du 24 måneders reklamationsret fra du har modtaget et produktkøbt hos www.Uhrskov-vine.dk. Det betyder, at du ved reklamation har mulighed for at få produktet repareret, ombyttet, få pengene retur eller et afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. 

Ønsker du at benytte din reklamationsret, skal vi bede dig sende en mail til: kontakt@uhrskov-vine.dk hvor du bedes beskrive årsagen, samt oplyse dit ordrenummer.  Herefter kan vi nemt behandle din reklamation og hurtigst muligt vende retur med svar til dig. 

Din reklamationsret er betinget af at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten er dog begrænset til varens naturlige holdbarhed, og at denne forudsætter, at varen er blevet behandlet korrekt, så som opbevaring og håndtering.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har opdaget manglen ved produktet. Reklamerer du inden to måneder, vil din reklamation altid være rettidig. 

Ønsker du at benytte din reklamationsret skal du fremsende produktet til:
Uhrskov Vinhandel ApS

Bredgade 56

7400 Herning

Danmark

CVR: 27 51 50 37

Tlf. 97 12 04 45

E-mail: kontakt@uhrskov-vine.dk

Vedlæg venligst faktura med angivelse af fejlen.

Uhrskov-Vine.dk refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation, husk at sende produkt i en forsvarlig emballage og at få en kvittering for afsendelse.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. 

Har du gjort brug af din reklamationsret vil du modtage en e-mail fra os, når produktet er modtaget med oplysninger om den videre proces. 

19.  PERSONDATAPOLITIK

Når du handler via vores hjemmeside www.uhrskov-vine.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand ligesom vi ikke registrerer personfølsomme oplysninger.

 Endvidere sikrer Uhrskov-Vine, at dataudveksling med tredjepart, sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens bestemmelser.

 Som kunde har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Det er Uhrskov Vinhandel ApS, som er det juridiske navn for Uhrskov-Vine.dk, som indsamler og håndterer data.

20. DIN PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere produktet til dig.
Personoplysningerne registreres hos Uhrskov-Vine og opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Indehaveren af Uhrskov-Vine.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Som kunde hos Uhrskov-Vine.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.

Du kan læse yderligere om vores cookiepolitik her.

21.  EVENTS & SMAGNINGER

Ved køb af billet(ter) til smagning eller events hos Uhrskov-Vine er du sikret det antal pladser du har købt til den pågældende smagning, når du har modtaget en faktura eller ordrebekræftelse.

Ved køb af billetter til events og smagning vil køber blive noteret på en gæsteliste med det navn, som er angivet. Du modtager ingen fysisk billet(ter), men du skal blot oplyse dit navn ved deltagelse med mindre andet er oplyst i forbindelse med køb af billet. 

Der er gælder ingen fortrydelsesret eller refusion ved køb af billet(ter) til smagning og events samt øvrige arrangementer. 

22.  GENERELT

Uhrskov-Vine overholder den danske lovgivning omkring salg af alkohol.
Derfor kan personer under 18 år ikke købe alkohol over 16,5%.
Personer mellem 16-18 år kan købe alkohol, vin mm. op til 16,5% 

Alle ordrer indeholdende produkter med alkohol skal og kan kun gennemføres med den lovpligtige MITID aldersverifikation.

Det er muligt for alle at købe fra vores sortiment af delikatesser, chokolade, lakrids og andre ikke-alkoholiske produkter. 

. 
Billeder er vejledende. Der kan være ændringer i fx etiketters design eller billeder af årgange som er skiftet, hvor produktbilledet ikke bliver opdateret hvert år.

Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Uhrskov Vinhandel ApS, at De retter henvendelse til os på mail: info@uhrskov-vine.dk eller på telefon: 97120445